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2023年8月16日，京东健康发布2023年中期业绩公告。公告显示，京东健康上半年总收入为人民币271亿元，同比增长34%，非国际财务报告准则指标下（Non-IFRS）净利润24.4亿元，同比增长101.2%；截至2023年6月30日，过去12个月的年度活跃用户数量近1.69亿，相比于截至2022年6月30日的年度活跃用户数净增加3730万，京东健康互联网医院日均在线咨询量超过44万。

药品安全责任重大，事关人民群众生命健康。为切实保障民众用药安全，相关部门先后出台一系列政策，规范“互联网+”药品供应保障服务，满足民众日益增长的医疗卫生健康需求。

2022年9月，国家药监局正式发布《药品网络销售监督管理办法》、2023年国家药监局发布《药品标准管理办法》，均对药品网络销售提出工作要求，并为行业参与方指明了发展方向。

保障民众用药安全，是药品经营方的首要责任。在保障用户用药安全方面，行业相关方做了诸多探索。比如京东健康依托覆盖全场景的医药健康产品供应链网络，提供行业领先的全温区、全剂型供应链服务，以保障高效履约，并通过“单病种关爱中心”“药学门诊”持续为用户提供专业的药事服务。

此外，京东健康互联网医院利用创新技术和数字化运营能力，进一步优化医疗服务产品的用户体验，持续打造安全可靠、用户信赖的在线诊疗第一入口。上半年，京东健康每天为超过44万用户提供线上问诊咨询服务。

行业的高速发展离不开政策的支持，2022年2月，国家卫生健康委、国家中医药管理局发布了《互联网诊疗监管细则（试行）》，对在线医疗健康服务的专业化、精准化提出了更高要求。随着在线医疗服务用户规模快速提升，政策和用户需求推动行业迈向更加标准、规范发展的新阶段。

同时，随着互联网的发展，医疗行业也开始向互联网化转型。互联网医疗作为一种新的医疗模式，有诸多优势，如方便快捷、节省成本、提高效率等，能够满足人们日益增长的医疗需求。基于此，京东健康提前洞察到用户对于医疗健康的需求日趋多元，基于此，通过不断打磨专业医疗健康服务能力，满足用户更加细分的健康需求。

今年4月，京东健康推出国内首家皮肤专科互联网医院，有超过40位皮肤疾病领域头部专家开设线上名医工作室，吸引近3000名来自三甲医院的皮肤专科医生入驻，通过精准匹配专家资源，解决用户各类皮肤疾病或问题。

今年5月，京东健康心理服务中心全新上线，超过1000位专业心理咨询师和6000位精神科医生入驻，服务覆盖职场、校园、亲子教育、婚姻恋爱、心理康复等多个细分领域，为用户提供集测评、筛查、倾诉、咨询、治疗于一体的全链路服务。

行业专家表示：互联网医疗作为一种新的医疗模式，具有很大的发展潜力，能够满足人们日益增长的医疗需求。相信在互联网医疗行业越来越规范的未来，能为民众提供更专业、更便捷、更有温度的健康服务体验，从而发挥出便民惠民的更大社会价值。

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